RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

Durante el Estado de Emergencia con aislamiento social obligatorio, el OSIPTEL solicita a los usuarios seguir las siguientes recomendaciones para evitar la congestion de las redes de telecomunicaciones:

1. Priorizar el uso de internet para fines laborales, de educación y de salud en horario laboral y usar de preferencia la mensajería instantánea (SMS, Whatsapp, Messenger, etc).
2. Utilizar el internet para descarga de grandes archivos o documentos solo cuando sea necesario y restringir el envío de archivos con mucho peso o enviarlos comprimidos. La mejor opción es enviar el enlace o la ruta donde están almacenados.
3. El internet para entretenimiento (streaming, video juegos) debería usarse en horas de menor tráfico, es decir, antes de las 08:00 horas y después de las 18:00 horas y restringir el uso del vídeo en las coordinaciones del trabajo remoto.
4. Preferir el uso del teléfono fijo para trabajo remoto antes del móvil o las llamadas por Internet en los casos que sea posible.

Cabe hacer resaltar que durante esta temporada, las empresas no podrán realizar el corte del servicio por falta de pago.

Recuerda hacer el uso responsable del Internet y sigue las recomendaciones y evita que las redes de telecomunicaciones se congestionen durante el Estado de Emergencia.

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